Softiny APP隐私政策

发布时间：2023年01月06日

生效时间：2023年01月06日

修改时间：2023年04月26日

本政策仅适用于瑞云(深圳)智能科技有限公司（下称“Softiny”或“我们”）的Softiny产品或服务，Softiny 非常重视保护您的个人隐私信息，在未获得您的允许之前，不会获取您的任何权限信息。请您在使用本软件之前，仔细阅读并了解《用户隐私政策》。

引言

本政策将帮助您了解一下内容：

一、我们如何收集用户信息

二、我们如何使用您的用户信息

三、您的权利保障和响应

四、我们如何使用 Cookie 和同类技术

五、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

六、我们如何保护你的个人信息

七、第三方网站和服务

八、关于儿童的个人信息

九、您的用户信息如何储存以及如何在全球范围转移

十、本政策如何更新

十一、如何联系我们

我们深知用户信息对您的重要性，并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的用户信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策。

一、我们如何收集手机用户信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。Softiny为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能及附加功能，您可选择授权我们收集、存储、和使用下列与您有关的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。这些信息主要包括：

1.日志信息

(1) 指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、webbeacon或其他方式自动采集的技术信息，包括：

(2) 设备或软件信息，您提供的该信息，仅作为标示用户身份唯一性，进行安全防范使用。

(3) 您在使用我们的服务时搜索和浏览的信息，例如您使用的搜索关键字、访问页面，以及您在使用我们的服务时浏览或要求提供的其他信息；

(4) 我们向您申请获取存储权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息的必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息的功能。

2.手机账号信息

若我们设置了账户登录和注册功能，手机账户信息指您的手机登录账户的信息，例如在您选择使用手机账号登录我们的服务时，我们会获取您的手机号等相关信息。

3.位置信息

当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便您使用Softiny应用程序与智能设备进行连接；您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的手机。连接设备功能需要获取定位权限，基于搜索附近设备的功能需要进行蓝牙扫描，蓝牙需要申请定位，否则会影响用户的设备连接。

4.蓝牙技术相关

您可在开启蓝牙权限后使用蓝牙功能，包括设备控制、设备状态获取、设备发现、在这些功能中我们会通过蓝牙与终端设备进行通信。请您知晓，即使您已经同意开启蓝牙权限，我们仅会在这几个场景使用蓝牙进行通信：在首页、设备控制页。在首页用于发现设备，在设备控制页展示设备状态。

二、我们如何使用您的用户信息

1.为你提供服务

（1）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

（2）通过信息数据分析，帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

（3）软件认证或管理软件升级

（4）让您参与有关我们产品和服务的调查；

（5）其他您授权同意提供个人信息的情况。

2.为您提供智能设备连接和配置服务

（1）业务功能一：Softiny APP与智能设备连接

为了使您的智能设备在与APP软件系统成功连接，Softiny APP会申请您的手机蓝牙权限，用于扫描位置周边蓝牙智能设备，如果您拒绝此项授权，您将无法完成与智能设备连接后续服务。

（2）业务功能二：智能设备配置

为了智能设备的正常使用，您需要对设备进行配置。设备配置时，Softiny APP会申请您的手机蓝牙权限来连接智能设备，如果您拒绝此项授权，您将无法完成无线配置。

（3）业务功能三：智能设备功能使用

在您使用智能设备相关功能或服务过程时，我们会根据产品类别收集以下信息以便准确匹配服务。

(3.1) 当您在使用软件配置设备工作计划包括开始时间/结束时间，周期重复，喷雾时间间隔等参数数据，将存储于软件系统本地方便查看。

(3.2) 当您在使用软件配置设备名称、备注等信息，将存储于软件系统本地。

3. 当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意。

4. 征得授权同意的例外

请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意：

1 ) 与国家安全、国防安全直接相关的；

2 ) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3 ) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4 ) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5 ) 所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的；

6 ) 从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7 ) 根据您的要求签订或履行合同所必需的；

8 ) 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

9 ) 个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；

10 ) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

11 ) 法律法规规定的其他情形。

三、您的权利保障和响应

1. 账户注销渠道和时效

该产品无账号注册登录功能，无需注销。

2. 账号注销指引

该产品无账号注册登录功能，无需注销

3. 用户建议和反馈

您可以通过邮箱或客服电话方式获取进行联系。我们将在15个工作日内积极处理。

四、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保本软件正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可自行管理或删除Cookie。 如同大多数互联网服务一样，我们也会自动收集某些信息，将其存储在日志文件中。这类信息包括 Internet 协议 (IP) 地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商 (ISP)、引荐/退出网站和应用软件、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。我们使用此等信息来了解和分析趋势、管理、了解用户行为、改进我们的产品和服务，以及收集用户群的整体受众特征信息。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

（一）共享

我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的用户信息。

3、与我们的关联公司共享：您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和用户体验。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。 为了更好运营和改善技术和服务，您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途

（二）转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到用户信息转让，我们会再要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的用户信息。

（四）共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外

请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的信息；

6、从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

六、我们如何保护你的个人信息

「Sofiny」在线服务会使用传输层安全协议 (TLS) 等加密技术，在传输过程中保护你的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

七、第三方网站和服务

我们的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务。

我们的应用使用谷歌信息技术（中国）有限公司提供的 Firebase 统计服务收集的统计信息，微软（中国）有限公司提供的 App Center 服务收集的崩溃日志，收集的信息包括涉及设备型号、软件版本，所有信息均为匿名，不涉及任何用户唯一标识符。

此外不涉及任何第三方服务的使用。

八、关于儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在司法机关或行政机关要求、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。 尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 16 周岁的任何人均视为未成年人。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。 你的个人信息如何在全球范围转移 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不会存在个人信息出境之情况。

九、您的用户信息如何储存以及如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的用户信息，超出上述保留期间后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的用户信息或匿名化处理。法律法规另有规定，或出于公共利益、科学历史研究等的目的，或您的另行授权同意的除外，我们可能需要较长时间保留相关数据。 由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的用户信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。 此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的用户信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移用户信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

十、本政策如何更新

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：您可以发送邮件至svavo_iot@163.com，我们将在15个工作日内答复。

除此之外，您也可以发送信件与我们联系

收件人：瑞云(深圳)智能科技有限公司

地址：中国广东省深圳市福田区车公庙泰然二路本元大厦18A

邮编：518000